Epicbet – Kotimaisten Luottama Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelikumppanit
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Maksutavat ja Nostot
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

Luonamme Epic Bet bonus käyttäjät löytävät käyttöönsä yli 3000 korkealaatuista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on huolellisesti poimittu kumppanuudessa alan johtavien pelitoimittajien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaiken vanhanaikaisista hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, suoralähetyskasinopeleihin sekä kerääntyneisiin jättipottipeleihin.

Olemme onnistuneet luomaan kumppanuussopimuksia kuuluisien maineikas pelinkehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä takaa sen tosiasian, jotta pelaajillamme on pääsy tuoreimpiin julkaisuihin välittömästi niiden julkaistua pelattavaksi. Panostamme etenkin Suomen pelaajien suosikkeihin peleihin ja huolehdimme huolta siitä, että jokainen suosituimmat pelit löydetään sujuvasti käyttöliittymästä.

Live-kasinokokemus

Live-osiomme tuottaa aidon kasinokokemuksen välittömästi kotisohvalle. Evolution Gamingin huipputeknologialla rakennetut live-pelipöydät tarjoavat suomea puhuvia krupieereja, joka muokkaa pelikokemuksesta vielä persoonallisemman. Asetamme saataville ruletista, blackjackista ja baccaratista monia versioita, sisältäen eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkeiden panoksen pelaajille.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Keskeisimmät Tarjoajat
Palautusprosenttialue

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Tietoturva ja Toimilupa

Toimintamme tapahtuu Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi koko maailman tunnustetuimmista pelitoimiluvista. MGA-toimilupa asettaa tarkkoja kriteereitä vastuullisen pelitoiminnan, rahapesujen estämisen ja käyttäjien turvallisuuden osalta. Jokainen toimintamme audioidaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten auktoriteettien toimesta.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko dataliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkien tason tietoturvaa. Pelaajien henkilökohtaiset tiedot ja rahansiirrot pidetään turvallisesti erillisillä servereillä, joihin pääsy on tiukasti valvottu. Myös noudatamme Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.

Vastuullinen Pelaaminen

Asetamme saataville asiakkaillemme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät saavat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, tappiorajoituksia sekä istuntoaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-tukipalvelun kanssa tarjoaa ylimääräistä apua heille, jotka edellyttävät auttamista peliongelmiin.

Maksutavat ja Kotiutukset

Käsitämme sujuvien ja luotettavien maksutapojen merkityksen kotimaisille asiakkaille. Sen vuoksi olemme päässeet integroineet monipuolisen valikoiman maksupalveluita, jotka sallivat sekä että välittömät talletukset että myös mutkattomia kotiutukset.

• Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-maksukortit: Paysafecard
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard

Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin kuluessa työpäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat usein usein tilillä jo muutamassa tunnin kuluttua. On varmistettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on sektorin ketterimpiä. VIP-asiakkaillemme asetamme saataville priorisoidun kotiutusprosessoinnin, missä rahasiirto saapuvat pankkitilille keskimäärin kolmessa tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei ole käytössä	10€ / 1 000€

Bonusrakenne ja Promootiot

Bonusrakenteemme on luotu palkitsemaan sekä sekä uusia että uskollisia käyttäjiä oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Jokainen bonuksemme tulevat aina selvillä läpipeluuvaatimuksilla ilman salaisia säännöksiä.

Lojaliteettiohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu yhteensä kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen yksi panostamasi euro kerättää kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusvaroiksi. Ylemmillä portailla pelaajat saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat nostorajat sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset kaikille aktiivisesti pelaaville pelaajille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
• Turnaukset ja kilpailut viikoittain
• Ilmaiskierroksia uusiin peleihin
• Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-asiakkaille mukautetut kampanjat

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä normaalisti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on alan keskiarvoa alhaisempi. Maksimipanoksemme kierrätyksen aikana on 5 euroa pyöräytykseltä, mikä on määritetty turvatakseen käyttäjien etuja. Jokainen bonussäännöt ovat aina saatavilla selkokielellä suomeksi sopimusehtojen osiossa.

Tukipalvelumme Piirteet

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukihenkilökuntamme muodostuu koulutetuista kasinobranchen eksperteistä, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa mahdollisissa ongelmissa talletusasioista teknisiin häiriöihin.

Yhteydenottotavat

Tarjoamme asiakkaille monipuolisen asiakastuen erilaisiin tarpeisiin. Live-keskustelu on ketterän keino hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Email-tuki hoitaa vaativammat kysymykset perusteellisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin aikana. Lisäksi ylläpidämme laajaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä auttaa meitä kehittämään palveluitamme entistä tehokkaammin kotimaisten käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvostelusivustoilla.